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營養顧問/電訪專員
摘要:
崗位職責: 1、向會員提供電話服務,提供母嬰營養咨詢; 2、接聽客戶咨詢熱線,進行相關營養、產品咨詢;回復后臺問題,回復客戶郵件。 3、處理日常客戶投訴問題,對客戶所提的意見及建議進行反饋,并進行跟蹤處理,日常客戶問題的收集分析。 4、對所服務的會員進行初步數據分析 任職資格: 1、工作積極主動、態度親和、語言甜美,具有良好的語言表達及溝通能力; 2、具有較強的客戶服務意識,樂于傳播母嬰健康知識;
人事行政專員
摘要:
招聘管理: 待聘職位招聘信息的發布及招聘渠道的維護; 待聘職位簡歷篩選、面試安排,辦理入職審批流程; 出具月/季度招聘數據統計分析報表。 任職資格: 1、年齡28歲以下; 2、本科以上學歷; 3、人力資源管理、心理學、企業管理、工商管理等相關專業; 4、3年以上工作經驗,有大型企業人力資源管理、尤其是企業招聘和培訓模塊操作經驗者優先考慮; 5、良好的職業操守,細致、耐心、謹慎、踏實; 6、極強的敬
會員推廣主管
摘要:
崗位職責: 1、常駐總部,協助會員中心部長工作;負責會員推廣專員日常工作指導與管理,完成轄區月度、季度新會員開發任務,鞏固會員(6個月內會員)續吃率達到公司額定標準; 2、負責會員數據分析報告,協助各個區域根據數據分析制定行動方案,推進各個區域開發新客戶和提升續吃率; 3、市場走訪,了解區域會員推廣系統工作狀況,并為市場部制定策略提供基礎信息 4、跟進總部制定的會員管理方案,指導區域執行 5、協助
客服主管
摘要:
崗位描述: 1.負責處理產品的售前咨詢與售后反饋; 2.對客戶進行定期電話回訪,了解寶寶成長狀況和產品使用狀況,提升品牌形象; 3.為0-3歲寶寶的家長提供育兒方面咨詢的解答和建議;4.負責處理消費者投訴及反饋,確保客戶滿意度崗位要求。 職位要求: 1.普通話標準,聽得懂滬語,大專以上學歷; 2.有親和力,有一定的溝通技巧與客戶關懷; 3.能熟練使用Word,Excel等辦公軟件;4.有奶粉行業經
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